FAQ

FAQ

¿Qué tengo que hacer para tener un Social Wall?

Tan solo necesitas enviar un email a [email protected] con la información del evento. Como mínimo, el equipo necesita saber:

  1. Cuántos días dura el evento
  2. Qué términos necesitas analizar
  3. La resolución de la pantalla donde se vaya a proyectar el wall
  4. Si quieres moderar el contenido o no

¿Cómo puedo moderar el contenido del wall?

Con Social Waller tienes pleno control sobre lo que se muestra en el wall. Existen dos tipos de moderación:

  1. Soft: Todos los mensajes están aprobados por defecto y tú decides qué mensajes quieres rechazar para eliminarlos del wall.
  2. Hard: Todos los mensajes están pendientes por defecto hasta que decidas o aprobarlos para que aparezcan en el wall o rechazarlos para que no aparezcan.

¿Qué significa hard moderation?

El tipo de moderación hard es el que te permite tener un mayor control sobre lo que se proyecta en el Social Wall. Con esta opción serás tú o tu equipo quien elija qué contenido aparece en pantalla.

¿Puedo prohibir ciertas palabras?

Sí, Social Waller se puede configurar para evitar que mensajes que contengan ciertas palabras aparezcan en el social wall. En el panel de configuración del wall existe una sección específica para esto.

¿Puedo rechazar determinados usuarios?

Sí, se puede programar el wall para que los tweets o mensajes enviados por determinados usuarios se rechacen automáticamente y no aparezcan en el wall.